M
Maude Bideau
Il y a 3 mois
1/5
Plusieurs fois que je viens, les chambres sont toujours abominablement sales. Pas facile d'avoir quelqu'un quand il y a un soucis. Un EHPAD funéraire........
E
Estelle Nabat
Il y a 7 mois
1/5
Notre réponse
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous nous contacter sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ? Merci d'avance, la direction Villa Océane
C
Claude Combe
Il y a 7 mois
5/5
Je donne ici l avis de mes 2 parents que j ai vu hier , mon père est ravi de la prise en charge de la villa et ...dieu sait si c est un taiseux avare de compliments merci au personnel et à la Direction .cordialement claude combe ( fils )
a
alicia sa
Il y a 8 mois
1/5
Notre réponse
Bonjour, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous envoyer votre réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » s'il vous plaît ? Merci d'avance ! La direction de Villa Océane
B
Bruno Genfrin
Il y a 10 mois
1/5
Bonsoir, surtout ne mettez pas vos parents dans cet établissement trop de manquement sur beaucoup de points de vue. Une belle présentation, des belles plaquettes mais ça ne reflète pas l'exactitude quand vous y êtes. Pas de serviette dans la douche, des vêtements qui ne sont pas à vous, une douche tous les combiens etc... Avoir a l'esprit que cet établissement est côté en bourse donc clients et non plus patients .
Notre réponse
Cher Monsieur,
Nous sommes concernés par votre avis et prenons très au sérieux les points que vous soulevez concernant la qualité de notre accompagnement. Nous n'avons pas réussi à vous retrouver dans nos bases de données, nous souhaitons donc vous rencontrer personnellement pour échanger plus en détail sur ces points et vous présenter les actions concrètes que nous mettons en œuvre pour le bien être des résidents. N'hésitez pas à nous contacter directement pour convenir d'un rendez-vous.
La direction de Villa Océane
F
Flavie Moriniere
Il y a 10 mois
5/5
J'ai eu l'occasion de réaliser mon stage en ergothérapie à la Villa Océane à Belz, et je dois dire que l'expérience a vraiment été enrichissante. J'ai été accueillie avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme par l'équipe. Le personnel est non seulement compétent, mais aussi très attentionné et bienveillant. J'ai apprécié l'environnement convivial et la qualité des installations. Je recommande vivement cette résidence pour son accueil et son engagement envers les stagiaires et les résidents. Merci à toute l'équipe pour ce stage !
Notre réponse
Bonjour Flavie,
merci pour cet avis. De notre côté, toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et de vous faire découvrir nos métiers. Nous vous souhaitons le meilleur dans la suite de votre parcours et serons ravis de vous accueillir à nouveau sur l'établissement. Bonne continuation.
L'équipe de la Villa Océane
b
brigitte T
Il y a 1 an
5/5
Notre réponse
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de Villa Océane
a
audrey lepicouche
Il y a 1 an
5/5
Très bon établissement, propre, personnel très accueillant
j
jean-pierre morvan
Il y a 1 an
5/5
Notre réponse
Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction de Villa Océane
S
Sylvie C.
Il y a 1 an
5/5
Un lieu gai, bien entretenu et très ouvert vers l'extérieur ; du personnel qui semble à l'écoute et bienveillant. J'ai fait une première visite le 09 02 24 pour un placement futur pour ma mère, j'ai été vraiment bien accueillie, avec toutes les explications que je souhaitais, j'ai pu visiter tous les espaces même ceux réservés aux résidents en unité de vie protégée, c'est rare une telle ouverture et transparence, bravo et merci.
P
Philippe PIEDOYE-PETEUIL
Il y a 2 ans
5/5
Accueillie depuis mai 2021, notre mère a été aussitôt emballée par l'ensemble du personnel, comme de l'ambiance, la propreté et les repas.
Un accompagnement affectueux de la part des aides soignantes et nous ne les remercierons jamais assez de leur dévouements.
Merci également à la maîtresse de maison !
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 2 ans
5/5
Très bon accueil. J'ai apprécié la visite de l'Etablissement.agréablement surprise.Rien
ne manque pour que l'on puisse si sentir bien.
L
Lilian Regnier
Il y a 2 ans
5/5
Locaux accessibles et accueillants.
Personnels semblent disponibles et attentifs aux résidents.
V
V?ronique Fournel
Il y a 2 ans
5/5
Très bon accueil, beaucoup d'explications sur le fonctionnement, une visite très agréable
L
LE MIGNAN PHILIPPE
Il y a 2 ans
1/5
Mon papa est resté du 25 octobre 2022 jusqu’au 20 novembre 2023.
Je remercie toutes les personnes de l’unité Riec pour leur gentillesse et dévouement ainsi que les infirmières. Ces jeunes femmes donnent beaucoup et sont toutes adorables.
Le départ de Christelle (la maîtresse de maison) a laissé un grand vide . Quand à la nouvelle directrice je ne l’ai jamais vu et pourtant je visitais mon papa toutes les semaines .
Dommage mais Bravo à toutes les autres!
Nicole le Mignan
E
Emmanuel Coquelle
Il y a 2 ans
5/5
Très bel endroit de qualité. Le personnel est très sympathique. Je pense sincèrement y mettre mes parents.
a
Anonyme
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Il y a 2 ans
5/5
l' accueil et le sourire du personnel
l'écoute, le professionnalisme et l'empathie des membres du personnel rencontrés
la propreté des locaux et le calme pour une résidence de120 personnes
p
pascal delzant
Il y a 2 ans
5/5
Très bon accueil pour visiter cet EHPAD. Les bâtiments et les extérieurs sont bien entretenus. L'intérieur est propre et clair.
Le seul petit bémol concernerait l'une des unités protégées, beaucoup moins agréable, vivante et chaleureuse (à notre "goût"), que les autres.
Sinon, très bel établissement.
A
Anne-cécile Solanas
Il y a 2 ans
5/5
Excellent accueil, visite très satisfaisante et personnalisée,tout était parfait!.Merci a vous, nous espérons que cela aboutira à une entrée pour ma tante.
B
BRIGITTE ARNOULT
Il y a 2 ans
4/5
Pour une première approche je dirais que tout est fait pour que les personnes âgées se sentent bien.
Le petit bémol c’est les m2 de la chambre qui sont aux normes mais !!!
Se retrouver dans sa chambre avec sa salle d’eau ça me semble restreint
Notre réponse
Chere madame
Merci pour cette appreciation.
Effectivement en EHPAD, les résidents sont accueillis dans des chambre avec salle de bain privative (25m2 chez nous) et non dans des appartements .
Corinne Beaufils Lecoq, directrice
a
Anonyme
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Il y a 2 ans
4/5
Résidence chaleureuse , très belle environnement, personnel accueillants .
J
Jacques Martin
Il y a 2 ans
5/5
Excellent accueil dans un établissement de qualité dans un environnement très agréable.
Reçus par Madame Le Braz Christelle qui a répondu gentiment et avec professionnalisme à toutes nos questions
Notre réponse
Merci monsieur pour cet aimable commentaire.
Nous avons a coeur de bien accueillir nos familles et futurs résidents
Corinne beaufils Lecoq , Directrice
a
Anonyme
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Il y a 2 ans
5/5
Bon accueil et une vraie visite accompagnée de la directrice elle-même qui a répondu à toutes nos questions.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Établissement Très propre. Personnel attentif aux résidents et compétents.
Bonne communication avec les familles
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
4/5
Cette résidence est accueillante et propre .Dommage que le personnel change si souvent et que le prix soit si élevé
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Bonjour, j ai été reçu par une personne charmante qui a bien voulu me faire visiter l établissement. J ai ressenti une bonne impression, le cadre est très joli, ma maman voudra t elle le visiter, je ne sais pas ??? Merci pour cet accueil chaleureux.
B
Bruno GREIBILL
Il y a 3 ans
5/5
Ma visite a eu lieu pour la recherche d'un EHPAD pour l'admission de la Belle-mère sortant d'un SSR, établissement de rééducation après chute. J'y suis passé par 2 fois, avant et après l'heure du déjeuner. Lieu propre et bien entretenu, bien sécurisé, le personnel y est nombreux et aimable, accueillant. Toutes les informations sont vraiment claires avec sa directrice et l'aide à la constitution du dossier y est bien faite. Je pense qu'on va le choisir si c'est possible. Son environnement très beau et touristique près de St Cado nous donnera de bonnes idées de promenade...
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Bonne écoute et dialogue. Résidence très bien entretenue. Cadre agréable.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
4/5
La visite s'est très bien passée avec la directrice très agréable et à l'écoute de nos questionnements et réflexions. J'attends de voir le ressenti de ma Maman pendant son séjour et son adaptation dans votre établissement.
J'ai confiance dans le professionnalisme et l'humanité de votre personnel.
C
Chantal Aury
Il y a 3 ans
5/5
Notre réponse
Mille mercis pour cette super note ! Pourriez-vous apporter plus de précisions en commentaire sur ce que vous avez apprécié afin que je puisse le partager au personnel qui vous a accompagné. La direction de Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Excellent accueil très humain.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Accueil exceptionnel
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
J'ai eu une excellente impression tant au niveau du professionnalisme de la coordinatrice accueil temporaire (écoute/information/bienveillance) que de l'établissement par lui même que j'ai pu visiter. Elle m' accordé un temps important que j'ai beaucoup apprécié.
C'est un établissement que je retiens pour l'accueil de mon compagnon.
Notre réponse
Bonjour Madame,
Madame LE BRAS vous remercie chaleureusement pour ce très beau message.
Nous serons ravis d'accueillir votre compagnon lorsque vous en aurez besoin.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous, l'équipe de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très bien
Notre réponse
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bien à vous, l'équipe de la Villa Océane
C
Christian Le roux
Il y a 3 ans
5/5
Nous avons reçu un excellent accueil. Les installations sont récentes, adaptées aux besoins et lumineuses.
Notre réponse
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce très bel avis ! Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, l'équipe de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Un excellent accueil ,une grande disponibilité et une belle écoute - l'établissement renvoit une vraie démarche tournée vers ses résidents et personnalisée. Se dégage aussi du lieu une certaine cohésion dans l'équipe et sérenité ce qui est bien apréciable .
Notre réponse
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce message très positif et encourageant !
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous, l'équipe de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Bon accueil
La structure à l air correcte
Animations variés
Nourriture correcte
Ce ne sont que des avis suite à notre visite pour une inscription sur liste d attente
Notre réponse
Bonjour Madame,
Merci pour ce message.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous, l'équipe de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
La visite s'est très bien déroulée, Mme Hubert était à l'écoute, les locaux paraissent très agréables.après pour juger il faut avoir quelqu'un qui réside dans la structure. La première est bonne.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Un personnel à l'écoute et des patients qui ont l'air serein. Propre
Notre réponse
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
très bien accueilli
Notre réponse
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
J’ai vraiment eu l’impression que tout était mis en œuvre pour apporter le maximum de bien être autant physique que moral aux résidents .
Bien que cela ne soit jamais avec plaisir que l’on prend la décision du placement d’un proche dans un établissement de ce genre , cela paraît moins difficile quand on sait qu’il sera écouté , compris et entouré avec respect et gentillesse
Notre réponse
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce très beau message !!
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Accueil agréable
Personnel très à l ecoute très bonne présentation de l établissement
Notre réponse
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce message très positif.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
E.POMPIDOU
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
La résidence est pourvu d’un personnel très attentionné et très professionnel. La résidence a tous les atouts pour que nos proches s’y sentent bien et où l’intimité des familles y est bien pris en compte.
L’approche pour les maladies neuro dégénérative est une spécificité ou LNA santé est très à la pointe avec des formations adaptées et novatrices pour son personnel qui permettent à nos proches d’être soulagés par des techniques non médicamenteuses.
Notre réponse
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce très bel avis sur notre établissement et notre accompagnement !
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe de la Villa Océane
C
Claude Bloquet
Il y a 3 ans
5/5
Un accueil chaleureux, une grande disponibilité, une visite très complète de la Résidence et une présentation de la vision du Groupe LNA qui correspond à mes valeurs profondes. Merci Monsieur Vieira.
M
Marie-laure Bonnabesse
Il y a 3 ans
5/5
Un accueil chaleureux et une très bonne ecoute. Une transparence . Une visite de tous les lieux.
Une structure dans une démarche de projets soucieuse d’une bien être des personnes accueillies et des familles.
Cette visite m a permis de changer de regard sur l avenir avec mon conjoint malade.
La diversité des propositions offertes permet de s adapter aux différentes situations.
Le seul point diffusé pour moi est la moyenne d âge très élevée . Il pourrait être judicieux dans vos projets d envisager une petite structure spécifique pour des patients jeunes
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Nous avons beaucoup apprécié la démarche du Directeur (et le temps qu'il nous a consacré) aussi bien dans les explications très claires qu'ils nous a données sur le fonctionnement et l'organisation de l'établissement que dans la visite du site.
Notre réponse
Bonjour,Merci pour ce retour. Nous restons à votre disposition et vous accueillerons avec plaisir lorsque le moment sera venu.Bien à vous,La direction
R
Rs_ want3d (Laurent)
Il y a 3 ans
5/5
Bonjour , après une visite aujourd'hui voir mon grand père qui à alzheimer je doit dire que je suis agréablement surpris , surtout au vue de l'actualisé sur ce sujet....Ce que jai vu pendant la visite c'est un endroit calme , très propre , de grand couloir , chambre relativement grande ( même si il passe plus de temps dans les couloirs ) , un beau jardin , des animaux etc...
jai vu le personnel s'occuper des personnes âgé , notamment avec des jeux de société ou une activité ( avec surement le goûter apres )Bâtiment sécurisé avec des codes pour chaque section ainsi qu'a l'extérieur.
Notre réponse
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de partager cet avis favorable que vous portez sur notre résidence. Nous avons à cœur de faire notre possible pour accompagner au mieux les résidents et nous sommes toujours preneur du retour des familles. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et nous nous engageons à toujours faire notre possible pour votre parent.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Bien sincèrement.
Georges Vieira, Directeur de la Villa OcéanePS : Oui je vous confirme que le gouter a bien eu lieu après.
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
4/5
Accueil très agréable. Le fonctionnement de l'établissement me parait cohérent. Un petit bémol, le rez-de-chaussée et les chambres sont tristounets, cela manque de couleurs (meubles, murs) ce qui pourrait égayer un peu de dernier lieu de vie.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions de partager avec nous votre avis sur la résidence. Nous sommes toujours preneurs de ce que nous pouvons améliorer et nous vous en remercions. Pour les chambres, une personnalisation de l'agencement et de la décoration est possible voire même recommandée afin de permettre aux résidents de retrouver un peu de la chaleur de leur domicile.Bien cordialement,
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
moderne, propre, elegante
Notre réponse
Bonjour,Merci pour ce retour et de partager votre ressenti sur notre établissement.Bien à vous,
La Direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Je suis très satisfaite de cette visite. La qualité des bâtiments du mobilier et de la disposition des lieux de vie.
Les services sont de belles qualités. J'ai aimé la salle de restaurant et j'apprécie le fait que la résidence emploie une vraie cuisine avec du personnel.
Je me suis intéressée à l'organisation du traitement du linge des résidents. Très belle organisation avec un suivi informatique. Bravo !
Je souhaite que ma maman handicapée puisse intégrer cette belle résidence
Notre réponse
Bonjour Madame,
Merci pour cet avis très positif.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et espère pouvoir vous proposer une solution à votre recherche pour votre maman.
Très cordialement.
Georges Vieira, Directeur de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
j'ai rencontré à la villa océane un accueil excellent, avec une attention et une écoute professionnelle et très humaine, témoignant attention et respect pour les résidents. La visite des locaux m'a permis d'apprécier la qualité de vie des résidents, faite de confort et e sécurité
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis positif et de partager avec nous votre ressenti.La direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Accueil très convivial, réponse à toutes nos questions, établissement très agréable, très propre, ambiance très agréable.
Perception d'une grande humanité auprès des résidents.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis et de nous partager votre ressenti.La direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bien non accueil. Belle visite
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Pour mon 2eme séjour je retrouve le même personnel aussi aimable , ce qui veux dire que tout vat bien. Manque peut être de chambre pour personne seule .
Notre réponse
Bonjour,Merci d'avoir déposé cet avis. Nous sommes heureux que votre 2eme séjour vous convienne. Nous travaillons actuellement à la problématique des chambres doubles et espérons avoir prochainement 125 chambres individuelles au lieu des 121 actuelles.La Direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
visite complète de l'établissement et excellent échange et analyse des besoins. avec la personne responsable de cette structure
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
La résidence est bien conçue (jardins pouvant communiquer les uns avec les autres, salle de kiné, chambre spacieuse, restaurant,.. ).
Les différentes unités fermées et ouvertes sont très accueillantes. En effet, la décoration, les équipements (salon, cuisine, jardin, ...) permettent de créer un véritable lieu de vie. De plus, le personnel semble très à l'écoute des résidents.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour ce avis et de participer ainsi à notre démarche d'amélioration continue.Bien cordialement,La direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
visite complète et agréable.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis. En espérant vous revoir très prochainement.La direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Accueil , explications, visites tout a été fait avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme
Merci à Mme Le Braz
Notre réponse
Bonjour,Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. Merci pour votre retour.Bien cordialement,
T
Tricia
Il y a 4 ans
3/5
Bonjour, je lis souvent les commentaires comme quoi la visite s'est bien passée, tout est agréable, c'est moderne, le directeur est accueillant et........, mais que pense réellement les pensionnaires ?? Vous leur avez posés la question ???? Sont ils vraiment heureux, le personnel prennent ils le temps de passer un moment à discuter, de savoir comment ils passent leurs journées,,, bien que souvent absents dans leurs têtes, une attention fait du bien parfois, ils n'y a pas assez de personnel..... Le décor est joli, mais parfois, il faut savoir regarder derrière le décor.....
Notre réponse
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre appréciation. Sachez que nous tentons de répondre au mieux aux besoins de nos résidents.
Les professionnels qui prennent soin des résidents dans notre établissement sont attentionnés, bienveillants et prévenants. Ils sont à l'écoute des résidents afin de satisfaire leurs attentes.
Au sein de la Villa Océane, le confort et la qualité de vie des résidents sont au cœur de nos préoccupations, c'est pourquoi nous souhaiterions échanger avec vous de manière constructive.
Pourriez-vous nous contacter au 02 90 74 35 35 ou via le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89.
Dans cette attente,
Cordialement
Georges Vieira, Directeur de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
satisfait de notre visite établissement moderne
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis et sommes satisfait que votre visite vous ait plu.Bien cordialement,
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Accueil très professionnel, service irréprochable.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
Visite bien passée et compléte.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
Remarquablement équipée , ma réserve tient à l'environnement pas très sympa , (très prés d'un parking de supermarché!) et aussi à la taille de l'établissement ! je souhaite ,si possible, un environnement un peu plus "intime".
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Nous avons été très bien accueillis et la visite était extensive avec des explications détaillées. Mme Lebras nous a consacré beaucoup de temps et à répondu à toutes nos interrogations.Nous lui en remercions vivement.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Une sensation de bien-être des résidents. On a l'impression d'être comme à la maison
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Ça mérite 5 étoiles : clarté, propreté, personnel en nombre suffisant, convivialité, etc
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement.Bien cordialement,La direction
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
Établissement offrant de bonnes prestations, explications très claires.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour positif et de participer à notre démarche qualité.Bien cordialement,
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Bon accueil par le directeur propreté des lieux et qualité des installations . Présence d’espace exterieurs . Amabilité de tout le personnel croisé dans les couloirs et espaces visites
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bon accueil, la chambre, les lieux de vie ainsi que le restaurant sont très agréables. Peut etre une déco avec plus de luminosité serait plus gaie.
Notre réponse
Bonjour,Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes toujours preneurs des ressentis et des propositions afin de continuer à nous améliorer.Bien cordialement,
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Bon accueil, très propre et très sympathique, ce serait parfait pour recevoir ma belle-mère
Notre réponse
Bonjour,Je vous remercie de nous avoir partagé vos impressions ce qui contribue à notre démarche d'amélioration continue.Bien cordialement,
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bon accueil du Directeur et visie détaillée de la résidence avec les explications nécessais
Notre réponse
Bonjour,Je vous remercie de contribuer à notre démarche qualité en nous faisant part de ce retour sur votre visite de l'établissement. J'espère que nous pourrons revenir très rapidement vers vous.Bien cordialement,
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bine . bon accueil
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
4/5
Bonne impression et très bon accueil. Ce n'est qu'un premier aperçu mais qui est bon.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif de l'impression que vous a permis ce premier aperçu.Bien à vous,
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très professionnel dans un cadre très agréable
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
Très bonne impression
Notre réponse
Bonjour,Merci pour ce retour. Nous que le séjour temporaire de Mr permettra à Mme de souffler et de se reposer.Bien cordialement,
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
sympathique et dynamique
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,La direction.
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
Très bon accueil pour cette première visite
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
C,est un établissement qui inspire confiance ,propre,clair,spacieux,bien aménagé dans lequel j'installerai mon mari ,rassurée sur son séjour.
p
patrick barrault
Il y a 5 ans
5/5
Très bon contact avec tout le personnel,
Notre réponse
Bonjour Monsieur Barrault,
Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre établissement.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Georges Vieira, Directeur de la Villa Océane
a
Anonyme
Les informations personnelles liées aux avis sont supprimées par Avis Vérifiés après 18 mois.
Il y a 5 ans
5/5
Très bon accueil par Monsieur Vieira le Directeur, dans le cadre d'une admission définitive pour Papa.
Excellente impression sur la présentation, l'organisation, la découverte de l'Etablissement. Chambres spacieuses, confortables, reposantes. Personnel chaleureux.
J'ai quitté la Résidence, confiante, rassurée, apaisée. Merci.
H
Hélène Le Loer
Il y a 5 ans
5/5
Notre réponse
Bonjour Madame Le Loer,
L'ensemble des équipes vous remercie pour avoir laissé votre avis. Nous espérons revenir rapidement vers vous pour accueillir votre proche.
Bien cordialement,
Georges Vieira, Directeur de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
Accueil chaleureux. Établissement propre et bien entretenu. Activités variées pour les résidents.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis positif qui contribue à notre démarche qualité.La direction
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
en visite pour mes parents j'ai pu y apprécié l'accueil, l'environnement, la quiétude du lieu, et le professionnalisme des équipes.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour le repas découverte.La direction.
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
L'établissement a été présenté professionnellement, et nous a fait découvrir une structure très à l'écoute de ses patients.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis et restons à votre disposition pour une autre visite avec votre frère si nécessaire.La direction
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
4/5
Récente, personnel à l’écoute bienveillant
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux de pouvoir vous accueillir prochainement.Bien cordialement,La direction
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
Très bon accueil par le directeur, TB prestations santé, hébergement et hôtelières proposée
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour et espérons qu'une solution soit rapidement trouvée.Bien cordialement,
F
Franck Le mauff
Il y a 5 ans
5/5
La résidence est vraiment agréable et moderne. Les soignants présents dans les unités font un travail remarquable. Il est rassurant de laisser ses proches au côté de ces personnes qui se devoue vraiment chaque jour au côté des malades.
Notre réponse
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous transmettons, à l’ensemble des équipes, votre message de soutien.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Georges Vieira, Directeur de la Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
4/5
L ambiance et la bienveillance
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
4/5
Impression générale favorable autant qu'une simple visite permette d'en juger. Les locaux sont modernes, clairs, propres et agréablement décorés.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions de nous partager votre ressenti sur la visite de notre établissement. Nous restons à votre disposition pour toute démarche complémentaire.
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
4/5
Cadre très agréable avec cloisonnement en maisonnée pertinent.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis et attendons votre retour afin de trouver une solution dans la situation que vous rencontrez actuellement.La direction
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
4/5
Bonne organisation : tout est bien structuré. Je trouve que la présence d’une salle dédiée à la méthode snoezolen est un véritable atout, qui vient renforcer la prise en charge déjà bien présente.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir déposé cet avis et ainsi de contribuer à nous améliorer via cette démarche qualité.Bien cordialement,La direction
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
Cela ressemble à un hôtel, avec son hall agréable et ses petits fauteuils.
L'ensemble est neuf et bien entretenu
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis déposé et de contribuer à notre démarche qualité.Bien cordialement,La direction
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
La visite a été faite dans le cadre d'une admission temporaire pour ma mère âgé de 88 ans. Bon accueil, propreté des lieux, gentillesse du personnel rencontré...
Notre réponse
Bonjour,Je vous remercie de participer à notre démarche qualité en nous déposant ce retour positif.Bien cordialement,
La direction
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
4/5
A taille humaine
Accueil chaleureux
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif.Bien cordialement,La Villa Océane
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
parfaite
a
Anonyme
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Il y a 6 ans
5/5
Venue déposer une demande d'hébergement, une visite de l'établissement et des prestations m'a été proposé.
Impression très favorable tant pour le bâtiment, bien organisé et adapté aux résidents, que sur les activités proposées.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous espérons pouvoir accueillir votre proche rapidement.Bien cordialement,
La direction
a
Anonyme
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Il y a 6 ans
5/5
Cadre très agréable. L’équipe semble à l’écoute des résidents.
Notre réponse
Bonjour,Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous sommes toujours très à l'écoute des retours que nous pouvons recevoir.
Merci beaucoup pour cet avis.Cordialement,
La direction
a
Anonyme
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Il y a 6 ans
5/5
Accueil chaleureux. Etablissement spacieux, soigné et fonctionnel. Il y règne une ambiance très positive et sereine.
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions pour cet avis et espérons revenir vers vous rapidement.Bien cordialement,
La Direction
a
Anonyme
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Il y a 6 ans
5/5
tres accueillantes , mets en confiance , tout est super!
Notre réponse
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre résidence et nos professionnels.Bien cordialement,
La direction
M
Morgan PUREN
Il y a 7 ans
5/5
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